Dépannage

Étapes de dépannage
  1. Vérifiez que vous pouvez accéder à votre portail client Hydro-Quebec avec votre compte.

  2. Vérifiez les problèmes connus

  3. Activez le mode debug

    HQ2M_CONTRACTS_0_LOG_LEVEL=DEBUG 
    HQ2M_CONTRACTS_0_HTTP_LOG_LEVEL=DEBUG
    
  4. Publier les informations sur Discord #support ou ouvrir un “issue” pour hydroqc2mqtt ou l’addon Home-Assistant


Problèmes connus

Problèmes dont nous sommes conscients et leurs solutions de contournement.

Obtenir vos informations de compte

Comment obtenir les informations de votre compte pour nous aider à intégrer de nouveaux types ou fonctionnalités de compte

Outil diagnostique

Extraction des données de comptes grâce à l’outil diagnostique.